為暢通患者就診流程,，提升就診環(huán)境,，在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，集全院之力,，做好各項(xiàng)工作保障,，為患者提供更加便捷的就診流程、更加舒適的就診環(huán)境,。

　　改善兒科布局,，合理引導(dǎo)候診

　　在兒科內(nèi)設(shè)置分流帶,，設(shè)置單向引導(dǎo)標(biāo)識(shí),，避免人流進(jìn)出交叉造成擁擠,；增加候診椅,，重新改善候診椅布局,，減少診室門(mén)口患者擁堵,。

　　科學(xué)分流就診患者,，提升接診能力

　　對(duì)內(nèi)科有相關(guān)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，將年齡≥14周歲患者適當(dāng)分流到普通內(nèi)科門(mén)診就診,，同時(shí)急診/發(fā)熱診室增加提供≥14患者的靜脈輸液服務(wù)。

　　優(yōu)化就診流程，提高診療效率

　　增開(kāi)“先檢后診”便捷門(mén)診,，提前為就診患者開(kāi)具檢驗(yàn)/檢查項(xiàng)目，優(yōu)化了就診流程,，減少反復(fù)候診時(shí)間,，同時(shí)加強(qiáng)檢驗(yàn)科、放射科的檢驗(yàn)/檢查效能,，更好的滿(mǎn)足患者就診需求,。

　　加強(qiáng)院內(nèi)外宣傳，普及科學(xué)防護(hù)知識(shí)

　　院區(qū)內(nèi)利用多媒體屏幕做好相關(guān)呼吸道傳染病的宣傳工作,，加強(qiáng)手衛(wèi)生、科學(xué)合理佩戴口罩等,，同時(shí)一層服務(wù)臺(tái)可對(duì)有需求的患者免費(fèi)發(fā)放一次性口罩等防護(hù)用品,。

　　協(xié)力同心，服務(wù)加倍

　　隨著近期患者就診量的顯著增加,，兒科,、內(nèi)科、藥劑科,、檢驗(yàn)科等相關(guān)科室的工作量較前明顯增多,，各科職工放棄休假，檢驗(yàn)科,、藥劑科等科室主任親自補(bǔ)充到一線崗位,，力保每位患者的就診需求，做到了“延時(shí)不延心”式的就診全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。