4月20日早上8:30,，北京中醫(yī)藥大學附屬護國寺中醫(yī)醫(yī)院接受2017年度北京市醫(yī)改績效綜合考評第三方調查。本次調查評估的目的是評價醫(yī)改對提高人民群眾就診滿意度和一線醫(yī)務人員職業(yè)滿意度的效果,，以更加科學客觀地評價各區(qū)醫(yī)改工作的實際成效。

　　本次評估評估內(nèi)容包括：1,、護國寺中醫(yī)院醫(yī)務人員對醫(yī)改相關政策和具體措施的知曉率和感知情況,，以及一線醫(yī)務人員在醫(yī)改政策實施后的職業(yè)滿意度,。2、醫(yī)院患者在實際就醫(yī)過程中對醫(yī)改工作的知曉率和滿意度,，以及在當前醫(yī)改政策和措施下,，對醫(yī)院服務的滿意度。同時,，也將調查了解患者對家庭醫(yī)生簽約的知曉率,、熟悉度、使用情況和滿意度等,。

　　調查內(nèi)容：門診患者不少于50例,，住院患者不少于30例，醫(yī)護人員不少于100人,。護國寺中醫(yī)院對這次滿意度調研工作給予全力支持,。領導班子號召全院職工，帶領住院患者全面配合調查工作,。醫(yī)院根據(jù)第三方調查機構抽樣結果,，將被抽到做調查的醫(yī)護技人員共104人召集在一起，通過掃描二維碼進行答卷的方式,，進行滿意度答題打分,。醫(yī)院在門診大廳設置專門的咨詢臺，委派專人負責協(xié)調,，對門診患者進行調查訪問,。委派專人帶領調查員深入到醫(yī)院八個病房，進行住院患者的滿意度訪談,。同時,，醫(yī)院藥劑科根據(jù)第三方調查機構的要求，準備出2017年5月至2017年12月的中草藥處方供其抽樣調查,。

　　經(jīng)過全院醫(yī)務人員和熱心患者的大力配合,，護國寺中醫(yī)院第三方滿意度調查工作圓滿完成。此次調查有效的收集了醫(yī)務人員及就診患者對于醫(yī)改之后醫(yī)療機構運行情況和所提供的服務的評價和意見,。有利于促進醫(yī)療機構管理能力和服務水平的不斷提升,，有利于就診患者進一步了解醫(yī)改的政策和措施，有利于更好地實現(xiàn)醫(yī)療資源分配的平衡,，有利于從根本上提升人民群眾就醫(yī)獲得感,。