為切實(shí)加強(qiáng)西城區(qū)衛(wèi)健委“接訴即辦”工作手冊(cè)（第五版）的宣傳落實(shí)工作,，深入開展醫(yī)院“接訴即辦”宣傳教育，做到“民有所呼,、我有所應(yīng),、聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦”,，增強(qiáng)醫(yī)院廣大干部職工未訴先辦的觀念,，提高工作人員處理投訴能力素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院管理工作,，北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬護(hù)國寺中醫(yī)醫(yī)院制定了宣傳落實(shí)方案并于2024年2月19日,，召開了接訴即辦第五版手冊(cè)培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體中層干部、黨支部書記參會(huì),。

　　會(huì)中提出工作目標(biāo)：2024年內(nèi),，全院領(lǐng)導(dǎo)干部,、職工的“未訴先辦”、接訴即辦的水平得到顯著提升,，宣傳教育體系和平臺(tái)更加健全,，宣傳教育實(shí)效性顯著增強(qiáng)，“接訴即辦工作內(nèi)涵”和“十類不應(yīng)當(dāng)”深入全院職工之心,，全院職工對(duì)接訴即辦工作認(rèn)知度和普及度有力提升,，醫(yī)院行政管理部門和從業(yè)人員接訴即辦的能力顯著提高。