為全面提升護工隊伍職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，進一步規(guī)范護工服務流程,，北京中醫(yī)藥大學附屬護國寺中醫(yī)醫(yī)院護理部于2025年3月19日組織全體護工召開護工專題培訓會,。本次培訓圍繞“服務禮儀、日常防護,、科學消毒”三大主題展開系統(tǒng)性理論教學,，通過講解與操作示范相結合的方式，強化護工專業(yè)服務能力,。

培訓會上,，骨科帶教老師蘇超首先從護工服務禮儀入手，強調溝通規(guī)范的重要性,，結合臨床案例示范護工用語規(guī)范,，并指導如何通過耐心傾聽、正向反饋與患者建立信任關系,。

針對日常防護環(huán)節(jié),，通過視頻演示詳細講解醫(yī)用口罩的正確佩戴方法、七步洗手法操作細節(jié)及手套更換規(guī)范,，明確“手衛(wèi)生時機”“七步洗手法”等原則,，確保每位護工掌握院感防控核心技能。

在消毒劑應用專題中,，重點講解了含氯消毒液的種類的特性與適用場景,，展示消毒液的科學配比流程，并重點提示操作中的通風要求與個人防護注意事項,。

此次培訓幫助護工掌握了服務規(guī)范與日常防護要點,。培訓過程中，通過互動的方式檢驗學習效果,，確保知識要點有效落實,。未來，護理部將持續(xù)優(yōu)化培訓內容,，定期開展專題授課,，推動護工服務向專業(yè)化、規(guī)范化邁進,，為患者提供更安全,、更優(yōu)質的照護支持。